言語認識精度の高い会話エンジン搭載のAI会話プラットフォーム「CAIWA」を基盤としたAIチャットボットで問い合わせ対応コスト削減と顧客満足度アップを実現!

製品

CAIWA製品ラインナップ

CAIWA Service Viii(ヴィー)|高性能AIチャットボット

高性能AIチャットボットViii

AI会話プラットフォーム「CAIWA」を基盤とした国内最古参・導入実績最多のAIチャットボットサービス

いつでもどこでも素早く自然な言葉によるお客さまの質問に回答。
「問い合わせ対応」「ページ案内」「問い合わせログ解析」を24 時間 365 日行います。
WEB・ECサイト上のFAQ、イントラサイトでの社内ヘルプ、メッセンジャーアプリでの顧客サポートなど様々な顧客対応チャネルにおける業務効率化およびコスト削減を実現します。

CAIWA Service CoReDA(コレダ)|AIチャット検索

AIチャット検索CoReDA

更新頻度の高いビッグデータをAIが自動正規化。チャット型での高精度な情報検索を実現!

データの自動正規化をおこなう「iDSA」という中間DBによって、商品データなど大量の更新頻度の高いデータをチャットボットの知識データとして利用可能に。
曖昧な言葉での検索および絞り込みの機能によって目的情報を容易に得ることができコンバージョン率の向上が期待できます。

※正式リリースは2018年後半を予定しておりますが、ご興味がございましたらお問い合わせください。